Personvernerklæring

Sist oppdatert: 4.12.2025

1. Introduksjon

LYXso AS ("vi", "oss", "vår") respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen din når du bruker LYXso-plattformen.

2. Behandlingsansvarlig

LYXso AS
Organisasjonsnummer: [ORG_NR]
E-post: kontakt@lyxso.no
Adresse: [ADRESSE]

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

3.1 Informasjon du gir oss

• Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefonnummer)
• Bedriftsinformasjon (firmanavn, organisasjonsnummer, adresse)
• Brukerinformasjon (brukernavn, passord, profilbilde)
• Kundeinformasjon du registrerer i systemet (navn, kontaktinfo, kjøretøydata)

3.2 Informasjon vi samler automatisk

• Teknisk informasjon (IP-adresse, nettlesertype, enhet)
• Bruksdata (sidevisninger, klikk, funksjonsbruk)
• Logger og feilmeldinger

4. Hvordan vi bruker informasjonen

• Levere og vedlikeholde LYXso-plattformen
• Administrere din konto og gi kundestøtte
• Forbedre våre tjenester og utvikle nye funksjoner
• Sende viktige varsler om tjenesten (tekniske oppdateringer, endringer i vilkår)
• Analysere bruk for å forbedre brukeropplevelsen
• Beskytte mot misbruk og sikre systemets sikkerhet

5. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Avtale: For å levere tjenesten du har inngått avtale om
• Samtykke: Når du har gitt oss eksplisitt samtykke
• Legitime interesser: For å forbedre tjenesten og sikre systemets sikkerhet
• Rettslig forpliktelse: For å overholde lovpålagte krav (regnskapsloven, skatteloven)

6. Deling av informasjon

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, bortsett fra:

• Tjenesteleverandører: Supabase (database), Vercel (hosting), e-postleverandører
• Juridiske krav: Når vi er lovpålagt å dele informasjon med myndigheter
• Bedriftsoverdragelse: Ved fusjon, oppkjøp eller salg av virksomheten

Viktig: Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

7. Lagring og sikkerhet

Vi bruker industristandarder for sikkerhet, inkludert kryptering, firewalls og tilgangskontroll. Data lagres i Supabase (Europa) og backups gjøres regelmessig.

Vi beholder personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten eller oppfylle juridiske krav. Når du avslutter kontoen din, slettes dine data innen 30 dager, med unntak av data vi må beholde av juridiske årsaker.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Innsyn: Be om kopi av dine personopplysninger
• Retting: Få rettet feil eller utdatert informasjon
• Sletting: Be om at vi sletter dine opplysninger ("retten til å bli glemt")
• Begrensning: Begrense hvordan vi bruker dine opplysninger
• Dataportabilitet: Få dine data i et maskinlesbart format
• Motsette seg behandling: Motsette deg visse typer behandling
• Trekke tilbake samtykke: Når behandling er basert på samtykke

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på personvern@lyxso.no

9. Cookies og sporing

LYXso bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen. Les mer i vår cookie-policy.

10. Barn og personvern

LYXso er ikke beregnet for barn under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn informasjon fra barn. Hvis vi oppdager at vi har samlet inn data fra et barn, vil vi slette det umiddelbart.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller ved innlogging. Siste oppdateringsdato vises øverst på siden.

12. Klagerett

Hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
Telefon: 22 39 69 00
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Nettside: www.datatilsynet.no

13. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger?

E-post: personvern@lyxso.no
Post: LYXso AS, [ADRESSE]